Wie widerrufe ich einen Kredit bei der Targobank?

[marc_hansen]

Hat jemand Erfahrung damit, einen Targobank Kredit zu widerrufen? Ich denke darüber nach, meinen Kreditvertrag innerhalb der Widerrufsfrist zu widerrufen und würde gerne wissen, ob jemand bereits Erfahrungen damit gemacht hat.

Gibt es etwas Besonderes zu beachten? Wie schnell hat die Targobank den Widerruf bearbeitet?

[GussettiK]

Wenn du deinen Targobank Kredit innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist von 14 Tagen widerrufst, solltest du keine Probleme haben. Wichtig ist, dass du den Widerruf schriftlich einreichst und am besten per Einschreiben mit Rückschein, damit du einen Beleg hast.

Die Targobank muss dann alle bereits geleisteten Zahlungen zurückerstatten. Die Bearbeitungszeit kann variieren, aber normalerweise sollte es nicht länger als ein paar Wochen dauern.

[Blazefang]

Der Widerruf eines Kreditvertrags ist ein Recht, das Verbrauchern in Deutschland zusteht. Die Widerrufsfrist beträgt generell 14 Tage ab Vertragsabschluss.

Es ist essentiell, dass der Widerruf in Textform erfolgt, also per Brief, Fax oder E-Mail. Die Targobank, wie auch andere Banken, ist gesetzlich verpflichtet, den Widerruf ohne Verzögerung zu bearbeiten.

Nach erfolgreichem Widerruf sind beide Parteien verpflichtet, die empfangenen Leistungen zurückzugewähren. Das bedeutet, dass du bereits gezahlte Beträge zurückerhalten solltest und die Bank den Kredit als nichtig betrachtet.

Es ist ratsam, eine Bestätigung des Widerrufs von der Bank anzufordern, um sicherzustellen, dass der Prozess ordnungsgemäß abgeschlossen wurde. Die Dauer der Bearbeitung kann variieren, jedoch ist die Bank bemüht, diese so schnell wie möglich vorzunehmen.

Es gibt keine festgelegte Frist für die Bearbeitung, aber es ist ungewöhnlich, wenn es länger als ein paar Wochen dauert.

[Redaktion]

Wie gut ist die Bewertung bei Google?

Kreditanbieter	Position	Bewertung bei Google (5 Sterne ist beste Note)
Smava	1	4.0 Sterne
Sigma Kreditbank	2	4.3 Sterne
Creditolo	3	4.6 Sterne
Maxda	4	4.2 Sterne
Bon Kredit	5	4.9 Sterne

[feuerdrache05]

Ich habe mal einen Kredit bei einer anderen Bank widerrufen und kann dir sagen, dass es grundsätzlich ziemlich geradeaus geht. Du musst wirklich darauf achten, dass du den Widerruf innerhalb der Frist einreichst und am besten alles dokumentierst.

Ich habe damals den Widerruf per Einschreiben geschickt und zusätzlich per E-Mail, um auf Nummer sicher zu gehen. Die Bank hat dann alles Nötige veranlasst und das Geld war innerhalb von zwei Wochen wieder auf meinem Konto.

Bei der Targobank sollte es ähnlich sein, aber ich würde dir empfehlen, direkt nach dem Einreichen des Widerrufs dort anzurufen und nachzufragen, ob alles angekommen ist und wie der Stand der Dinge ist.

[Redaktion]

Ist bei der Bank ein Kredit trotz negativer Schufa grundsätzlich möglich?

Kreditanbieter	Position	Kredit trotz negativer Schufa
Smava	1	Ja
Targobank	2	Nein
Verivox	3	Ja
Finanzcheck	4	Ja
Besserfinanz	5	Ja
Auxmoney	6	Ja
Besserfinanz	6	Ja
Creditolo	7	Ja
Postbank	8	Nein
Norisbank	9	Ja
Maxda	10	Ja
Santander	11	Nein
Kredit2Day	12	Nein
Bank of Scotland	13	Nein
Bon Kredit	14	Ja
Ofina	16	Nein
Oyak Anker Bank	17	Nein
Couchkredit	18	Nein
SWK Bank	19	Nein
1822direkt Bank	20	Nein
Giromatch	21	Ja
HypoVereinsbank	22	Nein
SKG Bank	23	Ja
Ikano Bank	24	Nein
Commerzbank	25	Nein
ING	26	Nein
Creditplus Bank	27	Nein
Boncred	28	Ja
Kredite24 Sofort	29	Nein
Kredite24 Fix	30	Nein
Sparkasse	31	Nein
Credimaxx	32	Ja
Barclaycard	33	Nein
Degussa Bank	34	Nein
Deutsche Bank	35	Nein
Duratio	36	Ja
DKB Bank	37	Nein
Allgemeine Beamten Bank	38	Nein
Consors Finanz	39	Ja
N26	40	Nein
Dr. Klein	41	Nein
Credicom	42	Ja
DSL Bank	43	Nein
Maxxkredit	43	Nein
Qlick	48	Nein

[Redaktion]

Unsere 3 Empfehlungen im Oktober

Wenn Sie eine sehr gute Bonität und einen Kreditbetrag von über 10.000 Euro benötigen, gefällt uns aktuell Smava wirklich gut. Ab ab 10.000 Euro haben Sie bei Smava einen direkten Ansprechpartner und 20 Banken zur Auswahl.

www.smava.de

Wenn Sie weniger als 10.000 Euro benötigen oder Probleme mit der Bonität haben (negative Schufa, Lastschrift Rückgaben, Inkasso) finden wir aktuell Besserfinanz sehr gut. Ein Kreditvermittler, der wirklich für jeden Kunden nach einer passenden Lösung sucht.

www.besserfinanz.de

Selbstständige haben es momentan wirklich schwer. Für Banken ist aufgrund des Aufwands der Prüfung ein Selbständiger uninteressant. Für Selbstständige gefällt uns deshalb das Angebot von Auxmoney gut.

www.auxmoney.com

[Marcel_82]

Hat jemand Tipps, wie man am besten vorgeht, wenn man seinen Kreditvertrag widerrufen will? Ich überlege auch, das zu tun, aber bin mir unsicher wegen der ganzen Formalitäten.

[happypenguin]

Generell ist es wichtig, dass du den Widerruf schriftlich einreichst und dabei alle notwendigen Informationen angibst, wie z.B. deinen Namen, die Vertragsnummer und das Datum des Vertragsabschlusses.

Ein Einschreiben mit Rückschein ist hier die sicherste Methode, da du so einen Nachweis hast, dass der Widerruf fristgerecht bei der Bank eingegangen ist.

[nina55]

Als ich meinen Kreditvertrag widerrufen wollte, habe ich zunächst online nach Vorlagen für ein Widerrufsschreiben gesucht. Es gibt viele Websites, die solche Vorlagen kostenlos anbieten.

Das hat mir geholfen, sicherzustellen, dass ich alle wichtigen Punkte in meinem Schreiben erwähnt habe. Nachdem ich das Schreiben fertiggestellt hatte, habe ich es per Einschreiben mit Rückschein an die Bank geschickt.

Zusätzlich habe ich das Schreiben auch per E-Mail versendet und in der E-Mail um eine Bestätigung des Eingangs gebeten. Die Bank hat mir dann relativ schnell geantwortet und den Widerruf bestätigt.

Insgesamt hat der gesamte Prozess etwa drei Wochen gedauert, bis ich mein Geld zurückbekommen habe. Wichtig ist, dass du nach dem Widerruf auch deine Kontoauszüge im Auge behältst, um sicherzustellen, dass die Bank alle Beträge korrekt zurücküberwiesen hat.

[TDHkAqrzg6funbyU]

Die rechtliche Grundlage für den Widerruf eines Kreditvertrags bildet das Bürgerliche Gesetzbuch (BGB), insbesondere die Paragraphen zum Verbraucherdarlehensvertrag. Es ist entscheidend, dass der Widerruf innerhalb der Frist und in der korrekten Form erfolgt.

Die Widerrufsbelehrung der Bank muss alle relevanten Informationen enthalten, um den Verbraucher über sein Widerrufsrecht aufzuklären. Bei Unklarheiten in der Widerrufsbelehrung kann sich die Widerrufsfrist unter Umständen verlängern.

Nach Eingang des Widerrufs ist die Bank verpflichtet, die Wirksamkeit des Widerrufs zu prüfen und den Verbraucher über das Ergebnis zu informieren. In der Praxis kann die Bearbeitungszeit variieren, jedoch ist eine zügige Abwicklung im Interesse der Bank.

[Redaktion]

Smava: Folgende Vorsetzungen werden für einen Kredit benötigt:

• Für Angestellte, Beamte, Rentner, Selbständige
• Trotz negativer Schufa möglich
• Ungekündigtes und unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Während Probezeit möglich
• Alter: zwischen 18 und 80 Jahre
• Nettogehalt mindestens 1.500 Euro im Monat
• Höhe der Monatsrate bei bestehenden Krediten
• Keine laufende Insolvenz, Lohnpfändung, Restschuldbefreiung, Arbeitslosigkeit 
• Keine Gehaltsnachweis nötig, da digitaler Kontoblick gewählt werden kann
• Keine Kontoauszüge nötig, da digitaler Kontoblick gewählt werden kann
• Wohnsitz in Deutschland
• Ihre E-Mail-Adresse (für Vertragsunterlagen)
• Ihre Telefonnummer (für mögliche Rückfragen)
• Ihre Kontoverbindung (für Auszahlung des Kredits)
• Ihre postalische Adresse (für Datenabgleich und Identifikation)
• Adresse Arbeitgeber (keine Rückfragen, nur zum Abgleich mit Lohnzettel)
• benötigte Zeit für das Ausfüllen der Kreditanfrage: 15 min
• Antrag am Handy möglich: ja
• telefonische Rückfragen möglich: Montag bis Freitag 8 bis 20 Uhr, Samstag 10 bis 15 Uhr

[maxpower12]

Einen Kreditvertrag zu widerrufen ist dein gutes Recht, und es ist wichtig, dass du dabei alles richtig machst. Neben dem schriftlichen Widerruf per Einschreiben würde ich auch empfehlen, die Bank direkt zu kontaktieren und um eine schriftliche Bestätigung des Widerrufs zu bitten.

So hast du einen weiteren Beleg, falls es später zu Unstimmigkeiten kommen sollte.

[Redaktion]

Aus den vielen passenden Diskussionen haben wir diese 5 besten Fragen für Sie herausgesucht

• Was ist Umschuldung und wie funktioniert sie?
• Wie lange ist die consors finanz bearbeitungsdauer?
• Führt ein Inkasso-Brief gleich zu einem Schufa-Eintrag?
• Kann man eine Ratenzahlung ohne Schufa vertrauen?
• Erfahrungen mit einem Kredit von 50.000 Euro über 15 Jahre?

[outdooradventurer77]

Hat schon mal jemand Erfahrungen mit dem Widerruf eines Kredits bei einer Online-Bank gemacht? Ich frage mich, ob der Prozess dort genauso abläuft wie bei einer Filialbank oder ob es Unterschiede gibt.

Wäre super, wenn jemand seine Erfahrungen teilen könnte.

[musenliebhaber_84]

Ich habe mal einen Online-Kredit widerrufen und muss sagen, dass es ziemlich unkompliziert war. Der ganze Prozess lief digital ab, ich musste das Widerrufsschreiben nicht mal per Post schicken, sondern konnte alles per E-Mail erledigen.

Die Antwort kam schnell und das Geld war auch zügig wieder auf meinem Konto.

[laurafuchs]

Gibt es eigentlich eine Möglichkeit, den Widerruf eines Kreditvertrags online einzureichen, oder muss das immer schriftlich per Post erfolgen?

[Redaktion]

Bearbeitungsdauer der Banken für eine Kreditauszahlung

Kreditanbieter	Position	von	bis	Durchschnitt
Smava	1	1 Tage	7 Tage	1.7 Tage
Targobank	2	1 Tage	4 Tage	2.4 Tage
Verivox	3	2 Tage	11 Tage	6.7 Tage
Finanzcheck	4	1 Tage	10 Tage	4.3 Tage
Besserfinanz	5	5 Tage	14 Tage	7.7 Tage
Auxmoney	6	2 Tage	4 Tage	2.8 Tage
Besserfinanz	6	5 Tage	14 Tage	7.7 Tage
Creditolo	7	2 Tage	15 Tage	7.6 Tage
Postbank	8	2 Tage	5 Tage	3.1 Tage
Norisbank	9	1 Tage	4 Tage	2.2 Tage
Maxda	10	2 Tage	21 Tage	10.2 Tage
Santander	11	6 Tage	8 Tage	6.6 Tage
Kredit2Day	12	1 Tage	2 Tage	1.7 Tage
Bank of Scotland	13	2 Tage	4 Tage	3
Bon Kredit	14	3 Tage	14 Tage	7.9 Tage
Younited	15	2 Tage	3 Tage	2.0
Ofina	16	1 Tage	10 Tage	2.7 Tage
Oyak Anker Bank	17	2 Tage	8 Tage	3.5 Tage
Couchkredit	18	2 Tage	5 Tage	3.1 Tage
SWK Bank	19	3 Tage	8 Tage	5.7 Tage
1822direkt Bank	20	3 Tage	9 Tage	8.1 Tage
Giromatch	21	5 Tage	13 Tage	8.2 Tage
HypoVereinsbank	22	3 Tage	10 Tage	4.2 Tage
SKG Bank	23	2 Tage	5 Tage	3.4 Tage
Ikano Bank	24	4 Tage	8 Tage	7.1 Tage
Commerzbank	25	2 Tage	5 Tage	3.3 Tage
ING	26	2 Tage	5 Tage	2.7 Tage
Creditplus Bank	27	1 Tage	3 Tage	1.7 Tage
Boncred	28	3 Tage	14 Tage	7.9 Tage
Kredite24 Sofort	29	1 Tage	11 Tage	3.0 Tage
Kredite24 Fix	30	1 Tage	3 Tage	1.9 Tage
Sparkasse	31	3 Tage	9 Tage	4.9 Tage
Credimaxx	32	2 Tage	14 Tage	7.7 Tage
Barclaycard	33	2 Tage	3 Tage	2.8 Tage
Degussa Bank	34	4 Tage	11 Tage	5.2 Tage
Deutsche Bank	35	4 Tage	10 Tage	5.4 Tage
Duratio	36	3 Tage	10 Tage	5.9 Tage
DKB Bank	37	2 Tage	4 Tage	2.7 Tage
Allgemeine Beamten Bank	38	5 Tage	11 Tage	8.5 Tage
Consors Finanz	39	2 Tage	4 Tage	2.8 Tage
N26	40	1 Tage	13 Tage	7.8 Tage
Dr. Klein	41	3 Tage	12 Tage	7.3 Tage
Credicom	42	4 Tage	13 Tage	7.2 Tage
DSL Bank	43	5 Tage	12 Tage	9.8 Tage
Maxxkredit	43	5 Tage	12 Tage	7.1 Tage
Kredit1a	45	7 Tage	14 Tage	11.0 Tage
Bavaria Finanz	45	12 Tage	21 Tage	15 Tage
Qlick	48	2 Tage	7 Tage	6.6 Tage
Noricus Finanz	52	8 Tage	16 Tage	12.1 Tage
123 Kredite	55	12 Tage	21 Tage	16.4 Tage
Only Finance	56	12 Tage	22 Tage	14.7 Tage
Swiss Direkt	57	14 Tage	22 Tage	16 Tage

[littlesunshine]

Viele Banken bieten mittlerweile die Möglichkeit an, den Widerruf eines Kreditvertrags auch online einzureichen. Das kann entweder über ein spezielles Formular auf der Website der Bank oder per E-Mail geschehen.

Wichtig ist dabei, dass du eine Bestätigung über den Eingang deines Widerrufs von der Bank erhältst. Trotzdem würde ich empfehlen, zusätzlich eine Kopie des Widerrufs per Einschreiben zu schicken, um auf der sicheren Seite zu sein.

[wanderingshark42]

Der Online-Widerruf kann eine praktische Option sein, besonders wenn du schnell handeln musst, um die Frist einzuhalten. Allerdings ist es wichtig, die Bestätigung des Eingangs deines Widerrufs genau zu überprüfen.

Manchmal kann es vorkommen, dass E-Mails im Spam-Ordner landen oder nicht korrekt zugestellt werden. Deshalb ist es eine gute Idee, nach dem Online-Widerruf bei der Bank anzurufen und zu bestätigen, dass dein Widerruf eingegangen ist und bearbeitet wird.

[musikliebhaberin]

Ich frage mich, ob es einen Unterschied macht, ob man den Kredit direkt bei der Bank oder über einen Vermittler widerruft. Hat da jemand Erfahrungen?

[metodikam8]

Wenn du den Kredit über einen Vermittler abgeschlossen hast, solltest du den Widerruf sowohl an den Vermittler als auch direkt an die Bank schicken. So stellst du sicher, dass dein Widerruf bei allen beteiligten Parteien bekannt ist und bearbeitet wird.

[Redaktion]

Empfehlung der Redaktion für eine gute Alternative

Kreditanbieter	Position	Liste mit empfehlenswerten Alternativen
Smava	1	Ja
Targobank	2	Ja
Besserfinanz	5	Ja
Auxmoney	6	Ja
Besserfinanz	6	Ja

[Klixra]

In meiner Erfahrung macht es definitiv einen Unterschied, ob man den Kredit direkt bei der Bank oder über einen Vermittler widerruft. Bei einem Widerruf über einen Vermittler kann es zu Verzögerungen kommen, da der Vermittler als Zwischeninstanz fungiert.

Deshalb ist es wichtig, dass du klar kommunizierst und sicherstellst, dass dein Widerruf sowohl beim Vermittler als auch bei der Bank eingegangen ist. Am besten ist es, wenn du eine schriftliche Bestätigung von beiden Seiten erhältst.

[schnellesnashorn]

Der Widerruf eines Kreditvertrags sollte nicht auf die leichte Schulter genommen werden. Es ist wichtig, dass du alle Fristen und Formvorschriften einhältst.

Eine doppelte Absicherung, indem du den Widerruf sowohl an die Bank als auch an den Vermittler sendest, ist eine gute Strategie. Vergiss nicht, alle Korrespondenzen und Bestätigungen aufzubewahren.

Diese können in einem möglichen Streitfall als Beweismittel dienen.

[globetrotterin97]

Kann man eigentlich auch nach der Widerrufsfrist noch einen Kredit widerrufen?

[Redaktion]

Wie gut ist die Bewertung bei Google?

Kreditanbieter	Position	Bewertung bei Google (5 Sterne ist beste Note)
Smava	1	4.0 Sterne
Besserfinanz	5	4.9 Sterne
Auxmoney	6	4.4 Sterne
Besserfinanz	6	4.9 Sterne
Creditolo	7	4.6 Sterne
Maxda	10	4.2 Sterne
Bon Kredit	14	4.9 Sterne
Oyak Anker Bank	17	3.1 Sterne
Giromatch	21	4.6 Sterne
SKG Bank	23	2.6 Sterne
Boncred	28	4.9 Sterne
Credimaxx	32	3.9 Sterne
Duratio	36	4.7 Sterne
DKB Bank	37	1.5 Sterne
Credicom	42	4.7 Sterne
DSL Bank	43	3.9 Sterne
Maxxkredit	43	4.0 Sterne
Kredit1a	45	3.4 Sterne
Bavaria Finanz	45	3.6 Sterne
NetKredit24	47	4.0 Sterne

[drachenmeister72]

Normalerweise ist ein Widerruf nach Ablauf der 14-tägigen Frist nicht mehr möglich. Es gibt jedoch Ausnahmen, wenn die Widerrufsbelehrung fehlerhaft war.

In solchen Fällen kann die Frist verlängert werden.

[kunstliebhaber88]

Es ist korrekt, dass die Möglichkeit eines Widerrufs nach Ablauf der regulären Frist von der korrekten Widerrufsbelehrung abhängt. Wenn die Bank dir eine fehlerhafte oder unvollständige Widerrufsbelehrung ausgehändigt hat, kann sich die Widerrufsfrist unter Umständen auf bis zu 12 Monate und 14 Tage verlängern.

In solchen Fällen ist es ratsam, rechtliche Unterstützung in Anspruch zu nehmen, um deine Rechte vollständig zu verstehen und durchzusetzen. Es ist wichtig, alle Unterlagen sorgfältig zu prüfen und gegebenenfalls einen Anwalt zu konsultieren.

[MarieluAns]

Ich rate generell davon ab, sich auf einen Kredit zu verlassen. Es ist besser, zu sparen und nur das auszugeben, was man wirklich hat.

Wenn du jedoch in einer Situation bist, in der du einen Kredit widerrufen musst, ist es wichtig, schnell zu handeln und alle notwendigen Schritte korrekt durchzuführen. Stelle sicher, dass du alle deine Optionen kennst und nutze das Widerrufsrecht weise.

[goldenerStern]

Widerrufen ist eine Sache, aber man sollte sich auch überlegen, wie es danach weitergeht. Wenn du einen Kredit widerrufst, weil du ihn nicht mehr benötigst oder bessere Konditionen gefunden hast, ist das eine Sache.

Aber wenn du finanzielle Schwierigkeiten hast, solltest du auch über Alternativen nachdenken. Es gibt Beratungsstellen, die dabei helfen können, einen Überblick über die Finanzen zu bekommen und einen Plan zu erstellen, wie man am besten vorgeht.

Widerrufen kann kurzfristig helfen, aber langfristig solltest du einen Plan haben, wie du deine Finanzen stabilisierst.

[bunnyhop77]

Hat jemand schon mal von Fällen gehört, in denen die Bank den Widerruf nicht akzeptiert hat? Ich frage mich, was die Gründe dafür sein könnten und wie man in so einer Situation am besten vorgeht.

[Mr RD500 Austria]

Ja, es gibt Fälle, in denen Banken den Widerruf eines Kreditvertrags nicht akzeptieren. Das kann verschiedene Gründe haben, zum Beispiel wenn der Widerruf nicht fristgerecht eingereicht wurde oder wenn die Bank der Meinung ist, dass die Widerrufsbelehrung korrekt war und der Kunde somit kein Recht auf Widerruf hat.

In solchen Fällen ist es wichtig, nicht aufzugeben. Du kannst dich an einen Verbraucherschutzverband wenden oder rechtliche Hilfe in Anspruch nehmen, um deine Rechte durchzusetzen.

[Dawn]

Ein Kreditwiderruf kann aus verschiedenen Gründen abgelehnt werden, darunter die Nichteinhaltung der Widerrufsfrist, unvollständige oder fehlerhafte Widerrufserklärungen und die korrekte Ausführung der Widerrufsbelehrung durch die Bank. Wenn du mit der Ablehnung deines Widerrufs konfrontiert bist, ist es wichtig, deine Unterlagen sorgfältig zu prüfen und gegebenenfalls rechtliche Beratung in Anspruch zu nehmen.

Ein Anwalt kann dir helfen, die Situation zu bewerten und zu entscheiden, ob es sinnvoll ist, gegen die Ablehnung vorzugehen. Darüber hinaus können Verbraucherschutzorganisationen Unterstützung und Beratung bieten.

Es ist entscheidend, dass du alle Kommunikation mit der Bank dokumentierst, um deine Position zu stärken.

[poticalomX]

In meinem Beruf als Kreditvermittler habe ich schon einige Fälle gesehen, in denen der Widerruf eines Kreditvertrags von der Bank nicht akzeptiert wurde. Oft liegt das an formalen Fehlern im Widerrufsschreiben oder daran, dass die Kunden die Fristen nicht genau beachtet haben.

Mein Rat ist, sich vor dem Einreichen des Widerrufs genau über die Voraussetzungen und die korrekte Vorgehensweise zu informieren. Manchmal kann es auch hilfreich sein, vorab mit der Bank zu sprechen und zu versuchen, eine einvernehmliche Lösung zu finden.

Wenn das nicht funktioniert, kann die Einschaltung eines Anwalts oder einer Verbraucherzentrale der nächste Schritt sein.

[jonas_16]

Gibt es eigentlich eine bestimmte Frist, in der die Bank den Widerruf bearbeitet haben muss, oder hängt das von der Bank ab?

[matthias_baum]

Soweit ich weiß, gibt es keine gesetzlich festgelegte Frist, in der die Bank den Widerruf bearbeitet haben muss. Allerdings sollte die Bank den Widerruf ohne unnötige Verzögerung bearbeiten.

Wenn du das Gefühl hast, dass es zu lange dauert, kannst du nachhaken und um eine Bestätigung bitten, dass dein Widerruf bearbeitet wird.

[janina96]

Wichtig ist auch, dass du eine Bestätigung des Widerrufs von der Bank anforderst. So hast du einen Beleg.

[diamantchen]

Ich hab mal gelesen, dass man, wenn man Probleme mit dem Widerruf hat, sich auch an die Verbraucherzentrale wenden kann. Die können einem helfen und haben auch Musterbriefe und so, falls man nicht genau weiß, wie man das Schreiben formulieren soll.