Wer hatte auch easyhelp schlechte Erfahrungen?

[Michael Wagner]

Hat jemand von euch schlechte Erfahrungen mit dem Dienstleistungsunternehmen easyhelp gemacht? Ich war auf der Suche nach Unterstützung für einen Umzug und bin dabei auf easyhelp gestoßen.

Die Bewertungen schienen zunächst in Ordnung, also habe ich mich entschieden, ihren Service zu nutzen. Leider entsprach die erbrachte Leistung überhaupt nicht meinen Erwartungen.

Die Umzugshelfer kamen viel zu spät, waren unorganisiert und insgesamt sehr unprofessionell. Nach dem Umzug habe ich festgestellt, dass einige meiner Sachen beschädigt wurden.

Als ich versucht habe, das Unternehmen zu kontaktieren, um eine Entschädigung zu erhalten, war der Kundenservice nicht hilfreich. Hat hier jemand ähnliche Erfahrungen gemacht oder weiß, wie man am besten mit solchen Situationen umgeht?

[vensak]

Das klingt wirklich frustrierend. Ich hatte zwar keine Erfahrung mit easyhelp, aber ich kann dir sagen, dass es wichtig ist, hartnäckig zu bleiben.

Versuche, deine Beschwerde schriftlich einzureichen und dokumentiere alles genau, einschließlich Fotos der beschädigten Gegenstände. Manchmal braucht es ein wenig Druck, um eine angemessene Antwort zu erhalten.

[misteruwe]

Tatsächlich hatte ich eine ähnliche Erfahrung mit einem anderen Umzugsunternehmen. Nach vielen erfolglosen Versuchen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden, habe ich mich an die Verbraucherzentrale gewandt.

Die haben mir sehr geholfen, nicht nur beim Verfassen der Beschwerde, sondern auch mit rechtlichen Tipps, wie ich weiter vorgehen kann. Es könnte sinnvoll sein, diesen Weg in Betracht zu ziehen, falls direkte Verhandlungen mit easyhelp zu keinem Ergebnis führen.

[Redaktion]

Wie gut ist die Bewertung bei Google?

Kreditanbieter	Position	Bewertung bei Google (5 Sterne ist beste Note)
Smava	1	4.0 Sterne
Besserfinanz	5	4.9 Sterne
Auxmoney	6	4.4 Sterne
Besserfinanz	6	4.9 Sterne
Creditolo	7	4.6 Sterne
Maxda	10	4.2 Sterne
Bon Kredit	14	4.9 Sterne
Oyak Anker Bank	17	3.1 Sterne
Giromatch	21	4.6 Sterne
SKG Bank	23	2.6 Sterne
Boncred	28	4.9 Sterne
Credimaxx	32	3.9 Sterne
Duratio	36	4.7 Sterne
DKB Bank	37	1.5 Sterne
Credicom	42	4.7 Sterne
DSL Bank	43	3.9 Sterne
Maxxkredit	43	4.0 Sterne
Kredit1a	45	3.4 Sterne
Bavaria Finanz	45	3.6 Sterne
NetKredit24	47	4.0 Sterne

[RainbowDash101]

Echt ärgerlich! Hast du schon versucht, eine Bewertung online zu hinterlassen?

Manchmal bewegt das Unternehmen zum Handeln.

[Redaktion]

Würde die Redaktion diese Anbieter ihren Müttern empfehlen?

Kreditanbieter	Position	Empfehlung Mutter
Smava	1	Ja
Targobank	2	Ja
Verivox	3	Ja
Finanzcheck	4	Ja
Besserfinanz	5	Ja
Auxmoney	6	Ja
Besserfinanz	6	Ja
Creditolo	7	Ja
Postbank	8	Ja
Norisbank	9	Ja
Maxda	10	Ja
Santander	11	Ja
Kredit2Day	12	Ja
Bank of Scotland	13	Ja
Bon Kredit	14	Nein
Ofina	16	Ja
Oyak Anker Bank	17	Ja
Couchkredit	18	Ja
SWK Bank	19	Ja
1822direkt Bank	20	Ja
Giromatch	21	Nein
HypoVereinsbank	22	Ja
SKG Bank	23	Ja
Ikano Bank	24	Ja
Commerzbank	25	Ja
ING	26	Ja
Creditplus Bank	27	Ja
Boncred	28	Nein
Kredite24 Sofort	29	Ja
Kredite24 Fix	30	Ja
Sparkasse	31	Ja
Credimaxx	32	Nein
Barclaycard	33	Ja
Degussa Bank	34	Ja
Deutsche Bank	35	Ja
Duratio	36	Ja
DKB Bank	37	Ja
Allgemeine Beamten Bank	38	Ja
Consors Finanz	39	Ja
N26	40	Ja
Dr. Klein	41	Ja
Credicom	42	Nein
DSL Bank	43	Nein
Maxxkredit	43	Nein
Moni365	44	Nein
Kredit1a	45	Nein
Bavaria Finanz	45	Nein
Rocket Money	46	Nein
NetKredit24	47	Nein
Qlick	48	Nein
Intervida	49	Nein
My Best Finance	50	Nein
Die Kredit Experten	51	Nein
Noricus Finanz	52	Nein
Cembax	53	Nein
Max Direkt	54	Nein
123 Kredite	55	Nein
Only Finance	56	Nein
Swiss Direkt	57	Nein

[Redaktion]

Unsere 3 Empfehlungen im Oktober

Wenn Sie eine sehr gute Bonität und einen Kreditbetrag von über 10.000 Euro benötigen, gefällt uns aktuell Smava wirklich gut. Ab ab 10.000 Euro haben Sie bei Smava einen direkten Ansprechpartner und 20 Banken zur Auswahl.

www.smava.de

Wenn Sie weniger als 10.000 Euro benötigen oder Probleme mit der Bonität haben (negative Schufa, Lastschrift Rückgaben, Inkasso) finden wir aktuell Besserfinanz sehr gut. Ein Kreditvermittler, der wirklich für jeden Kunden nach einer passenden Lösung sucht.

www.besserfinanz.de

Selbstständige haben es momentan wirklich schwer. Für Banken ist aufgrund des Aufwands der Prüfung ein Selbständiger uninteressant. Für Selbstständige gefällt uns deshalb das Angebot von Auxmoney gut.

www.auxmoney.com

[Tabeus]

Es ist bedauerlich zu hören, dass du solche Probleme hattest. In solchen Fällen ist es wichtig, alle Kommunikationsversuche mit dem Unternehmen genau zu dokumentieren.

Emails, Anrufe (mit Datum und Uhrzeit) und jegliche Antworten, die du erhalten hast. Diese Dokumentation kann sehr nützlich sein, falls du rechtliche Schritte einleiten musst.

Außerdem würde ich empfehlen, eine detaillierte Liste der beschädigten Gegenstände zu erstellen und, wenn möglich, eine Schätzung der Reparatur- oder Ersatzkosten beizufügen.

[k8W95zV0]

Ich bin kein Anwalt, aber ich habe in der Vergangenheit mit ähnlichen Situationen zu tun gehabt. Hier ist, was ich dir raten würde: Zuerst, sammle alle Beweise, die du hast.

Fotos, Korrespondenz mit dem Unternehmen, Zeugenaussagen von Freunden oder Familie, die beim Umzug geholfen haben, alles, was deine Situation stützt. Zweitens, schau in deinen Vertrag.

Oft gibt es Klauseln, die beschreiben, wie mit Beschädigungen umgegangen wird. Drittens, wie schon erwähnt, ist es eine gute Idee, deine Beschwerde bei einer Verbraucherschutzorganisation einzureichen.

Sie können dir spezifische Ratschläge geben, basierend auf deinem Standort und der Situation. Viertens, wenn das alles nicht hilft, könnte es an der Zeit sein, einen Anwalt zu konsultieren.

Manche Anwälte bieten kostenlose Erstberatungen an, die dir eine Vorstellung geben können, wie stark dein Fall ist. Fünftens, denke daran, dass du auch die Möglichkeit hast, deine Erfahrungen in sozialen Medien und Bewertungsplattformen zu teilen.

Unternehmen reagieren oft schneller auf öffentlichen Druck. Sechstens, lass dich nicht entmutigen.

Es kann eine Weile dauern, aber du hast Rechte, und es gibt Wege, diese durchzusetzen.

[david_grossmann]

Ich stimme den bisherigen Kommentaren zu und möchte hinzufügen, dass es auch hilfreich sein kann, direkt mit der Geschäftsführung oder einem höheren Management des Unternehmens Kontakt aufzunehmen, falls die üblichen Kundenservicekanäle nicht fruchtbar waren. Eine gut formulierte E-Mail, die deine Enttäuschung über den Service zum Ausdruck bringt und klarstellt, was du als Entschädigung erwartest, kann manchmal Wunder wirken.

Vergiss nicht, höflich aber bestimmt zu sein.

[sogold]

Es ist immer bedauerlich, in solchen Situationen zu stecken. Abgesehen von den bereits genannten Schritten würde ich vorschlagen, dass du, falls noch nicht geschehen, deine Zahlungen überprüfst.

Wenn du mit Kreditkarte bezahlt hast, könntest du eventuell eine Rückbuchung in Betracht ziehen. Dies sollte natürlich nur als letztes Mittel dienen, wenn alle anderen Versuche, eine Einigung zu erzielen, gescheitert sind.

[Redaktion]

Wie sind die Kundenbewertungen des Anbieters bei Trustpilot?

Kreditanbieter	Position	5 Sterne	4 Sterne	3 Sterne	2 Sterne	1 Sterne	Gesamtbewertung (5 Sterne ist beste Note)
Smava	1	65 %	4 %	1 %	2 %	28 %	4.0 Sterne
Targobank	2	21 %	4 %	3 %	5 %	67 %	1.9 Sterne
Verivox	3	81 %	14 %	1 %	1 %	3 %	4.8 Sterne
Finanzcheck	4	75 %	6 %	1 %	1 %	17 %	3.4 Sterne
Auxmoney	6	73 %	8 %	3 %	3 %	13 %	4.4 Sterne
Creditolo	7	84 %	6 %	1 %	1 %	8 %	4.3 Sterne
Postbank	8	3 %	1 %	1 %	2 %	94 %	1.2 Sterne
Norisbank	9	12 %	4 %	4 %	7 %	73 %	1.5 Sterne
Maxda	10	80 %	12 %	2 %	1 %	5 %	4.7 Sterne
Santander	11	6 %	2 %	1 %	6 %	85 %	1.5 Sterne
Bank of Scotland	13	79 %	11 %	2 %	2 %	6 %	4.5 Sterne
Bon Kredit	14	92 %	6 %	1 %	1 %	1 %	4.9 Sterne
Younited	15	82 %	14 %	2 %	1 %	2 %	4.8 Sterne
Ofina	16	84 %	8 %	0 %	8 %	0 %	4.4 Sterne
SWK Bank	19	16 %	3 %	0 %	13 %	68 %	2.0 Sterne
1822direkt Bank	20	7 %	2 %	3 %	6 %	82 %	1.4 Sterne
HypoVereinsbank	22	33 %	5 %	1 %	3 %	58 %	3.5 Sterne
SKG Bank	23	87 %	4 %	1 %	1 %	7 %	4.4 Sterne
Ikano Bank	24	6 %	1 %	1 %	7 %	85 %	1.5 Sterne
Commerzbank	25	5 %	2 %	1 %	4 %	88 %	1.3 Sterne
ING	26	71 %	7 %	3 %	3 %	16 %	4.1 Sterne
Creditplus Bank	27	15 %	2 %	2 %	4 %	77 %	1.6 Sterne
Boncred	28	50 %	0 %	0 %	0 %	50 %	3.3 Sterne
Kredite24 Sofort	29	11 %	0 %	0 %	11 %	78 %	2.0 Sterne
Kredite24 Fix	30	11 %	0 %	0 %	11 %	78 %	2.0 Sterne
Sparkasse	31	11 %	3 %	2 %	5 %	79 %	1.6 Sterne
Credimaxx	32	24 %	8 %	0 %	4 %	64 %	2.2 Sterne
Barclaycard	33	7 %	2 %	2 %	3 %	86 %	1.3 Sterne
Degussa Bank	34	41 %	11 %	7 %	6 %	35 %	3.7 Sterne
Deutsche Bank	35	19 %	3 %	0 %	10 %	68 %	2.3 Sterne
Duratio	36	17 %	11 %	6 %	0 %	66 %	2.5 Sterne
DKB Bank	37	31 %	5 %	4 %	8 %	52 %	2.0 Sterne
Allgemeine Beamten Bank	38	25 %	0 %	0 %	0 %	75 %	3.0 Sterne
Consors Finanz	39	74 %	10 %	2 %	2 %	12 %	4.2 Sterne
N26	40	56 %	10 %	2 %	3 %	29 %	3.3 Sterne
Dr. Klein	41	31 %	0 %	0 %	0 %	69 %	3.3 Sterne
Credicom	42	87 %	8 %	4 %	1 %	1 %	4.8 Sterne
DSL Bank	43	8 %	1 %	1 %	2 %	88 %	1.4 Sterne
Moni365	44	0 %	0 %	0 %	33 %	67 %	3.0 Sterne
Bavaria Finanz	45	0 %	0 %	0 %	0 %	100 %	2.9 Sterne
Qlick	48	0 %	0 %	0 %	0 %	100 %	1.5 Sterne
Noricus Finanz	52	2 %	0 %	0 %	2 %	96 %	1.4 Sterne

[SportsFanatic10]

Während die emotionale Belastung in solchen Fällen enorm sein kann, ist es wichtig, einen kühlen Kopf zu bewahren und strategisch vorzugehen. Dein erster Schritt sollte sein, alle Beweise zu sichern.

Fotos, E-Mails, Textnachrichten und sogar Sprachnachrichten können als Beweis dienen. Der nächste Schritt ist, eine offizielle Beschwerde beim Unternehmen einzureichen.

Dies sollte schriftlich erfolgen, und du solltest eine Kopie für deine Unterlagen behalten. Wenn das Unternehmen auf deine Beschwerde nicht reagiert, kannst du dich an die zuständigen Verbraucherschutzbehörden wenden.

In vielen Ländern gibt es spezielle Behörden, die sich mit Verbraucherbeschwerden befassen. Diese können eine Untersuchung einleiten und gegebenenfalls Maßnahmen gegen das Unternehmen ergreifen.

Sollte auch dies zu keinem zufriedenstellenden Ergebnis führen, ist der Gang zum Anwalt der nächste logische Schritt. Ein Anwalt kann dir helfen, deine Rechte zu verstehen und zu entscheiden, ob eine Klage sinnvoll ist.

In einigen Fällen kann allein die Androhung rechtlicher Schritte das Unternehmen dazu bewegen, eine Lösung anzubieten. Schließlich, wie bereits erwähnt, kann das Teilen deiner Erfahrungen in sozialen Medien und auf Bewertungsplattformen dazu beitragen, öffentlichen Druck auf das Unternehmen auszuüben.

Unternehmen sind oft bestrebt, negative Publicity zu vermeiden, und können daher eher bereit sein, eine Lösung zu finden.

[Redaktion]

Aus den vielen passenden Diskussionen haben wir diese 5 besten Fragen für Sie herausgesucht

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• Wie viel Kredit kann ich aufnehmen?

[minotaurus]

Deine Situation klingt wirklich frustrierend, und es ist klar, dass du eine Lösung finden möchtest. Eine Option, die noch nicht erwähnt wurde, ist die Kontaktaufnahme mit einem Verbraucherschutzanwalt.

Viele Anwälte bieten eine kostenlose Erstberatung an, in der sie deine Situation bewerten und dir einen Überblick über deine rechtlichen Optionen geben können. Dies kann besonders nützlich sein, wenn das Unternehmen nicht auf deine Beschwerden reagiert.

Ein Anwalt kann auch dabei helfen, einen Brief an das Unternehmen zu verfassen, der dein Anliegen klar darlegt und möglicherweise mehr Gewicht hat als eine Beschwerde von dir allein. Darüber hinaus, wenn du in den sozialen Medien aktiv bist, könnte das Teilen deiner Erfahrungen dort eine Möglichkeit sein, Aufmerksamkeit zu erregen und das Unternehmen zu einer Reaktion zu bewegen.

Manchmal reagieren Unternehmen schneller, wenn sie sehen, dass ihr Ruf auf dem Spiel steht.

[sportbegeisterteSpor]

Hast du schon bei der Handelskammer nachgefragt? Die können manchmal helfen.

[meister]

Es tut mir leid zu hören, dass du solche Schwierigkeiten hast. Eine weitere Option könnte sein, dich an eine lokale Nachrichtenorganisation zu wenden, besonders wenn sie eine Rubrik für Verbraucherbeschwerden haben.

Manchmal kann die Aussicht, dass eine Geschichte öffentlich gemacht wird, Unternehmen dazu bewegen, schneller zu handeln. Natürlich sollte dies als letzter Ausweg betrachtet werden, nachdem alle anderen Optionen ausgeschöpft wurden.

[Bettina Spycher]

Ich empfehle, sich an einen Verbraucherschutzverein zu wenden. Diese Organisationen haben oft Erfahrung mit solchen Fällen und können wertvolle Beratung oder Unterstützung bieten.

Sie könnten dir auch helfen, eine Beschwerde auf effektivere Weise zu formulieren und durchzusetzen.

[anastanitzsc]

Es ist wichtig, dass du alle deine Kommunikation mit dem Unternehmen dokumentierst. Halte alle E-Mails und schriftlichen Korrespondenzen fest.

Diese Dokumente könnten in einem rechtlichen Verfahren von entscheidender Bedeutung sein.

[us3r26]

Aufgrund deiner Beschreibung scheint es, als ob das Unternehmen seine vertraglichen Verpflichtungen nicht erfüllt hat. Es ist entscheidend, dass du eine detaillierte Aufzeichnung aller Ereignisse hast, einschließlich der Zeiten, zu denen die Umzugshelfer angekommen sind, und aller Kommunikation, die du mit dem Unternehmen hattest.

Diese Informationen sind wichtig, wenn du entscheidest, rechtliche Schritte einzuleiten. Du solltest auch überprüfen, ob deine Hausratversicherung Schäden abdeckt, die während des Umzugs entstanden sind.

In einigen Fällen kann deine Versicherung für die Schäden aufkommen und sich dann das Geld vom Umzugsunternehmen zurückholen. Dies könnte eine weniger stressige Option sein, um eine Entschädigung zu erhalten.

[Feuerkrieger]

Klingt, als ob du wirklich Pech hattest. Ich würde auf jeden Fall versuchen, auf sozialen Medien Druck zu machen.

Manchmal ist das der schnellste Weg, eine Reaktion zu bekommen.

[xX_ChocoLover192__]

In deiner Situation gibt es mehrere Schritte, die du unternehmen kannst, um zu versuchen, eine Lösung zu erreichen. Zunächst ist es wichtig, dass du eine klare Aufzeichnung aller Kommunikation mit dem Unternehmen hast.

Dazu gehören E-Mails, Anrufe (und deren Zeiten und Daten), sowie alle anderen Formen der Kommunikation. Wenn du dies noch nicht getan hast, beginne damit, alle zukünftigen Kommunikationen zu dokumentieren.

Zweitens, wenn du auf den Kundenservice keine zufriedenstellende Antwort erhältst, versuche, höhere Ebenen des Managements zu erreichen. Manchmal kann es hilfreich sein, direkt mit einer Person zu sprechen, die mehr Autorität hat.

Drittens, wie bereits erwähnt, kann die Einreichung einer Beschwerde bei einer Verbraucherschutzorganisation oder sogar bei der Handelskammer deiner Stadt dazu beitragen, das Problem zu lösen. Diese Organisationen können oft als Vermittler fungieren und helfen, eine Lösung zu finden.

Viertens, wenn du in sozialen Medien aktiv bist, erwäge, deine Erfahrungen dort zu teilen. Unternehmen sind oft empfindlich gegenüber öffentlicher Kritik und könnten schneller handeln, um eine negative Wahrnehmung zu vermeiden.

Fünftens, überlege, ob es sinnvoll ist, rechtliche Schritte einzuleiten. Dies kann eine letzte Option sein, wenn alle anderen Versuche fehlgeschlagen sind.

Ein Anwalt kann dir helfen zu bewerten, ob dies ein praktikabler Weg ist. Sechstens, prüfe, ob deine Versicherung irgendwelche Schäden abdecken kann.

Manchmal können Versicherungen in solchen Fällen helfen und den Prozess der Schadensregulierung vereinfachen. Schließlich, sei geduldig aber beharrlich.

Solche Situationen können frustrierend sein, aber durch kontinuierliches Bemühen und die Nutzung aller verfügbaren Ressourcen kannst du eine Lösung erreichen.

[sparklesprite]

Als jemand, der sich mit Krediten und Finanzen auskennt, möchte ich betonen, wie wichtig es ist, in solchen Situationen proaktiv zu sein. Deine Geschichte zeigt, dass Dienstleistungsunternehmen manchmal nicht die erwartete Qualität liefern.

In solchen Fällen ist es entscheidend, deine Rechte als Verbraucher zu kennen und zu nutzen. Das Einreichen einer formalen Beschwerde bei der zuständigen Verbraucherschutzbehörde ist ein guter Schritt.

Diese Behörden können oft intervenieren und helfen, eine Lösung zu finden. Zusätzlich ist es ratsam, alle relevanten Beweise zu sammeln, die deine Behauptungen stützen können.

Dazu gehören Verträge, Kommunikationsprotokolle und Fotos von beschädigten Gegenständen. Wenn das Unternehmen nicht auf deine Beschwerden reagiert, könnte es sinnvoll sein, rechtliche Schritte in Betracht zu ziehen.

Ein Anwalt kann dir helfen, deine Optionen zu bewerten und zu entscheiden, ob eine Klage gegen das Unternehmen sinnvoll ist. In der Zwischenzeit kann das Teilen deiner Erfahrungen in sozialen Medien und auf Bewertungsplattformen dazu beitragen, anderen Verbrauchern zu helfen, informierte Entscheidungen zu treffen.

Es ist auch eine Möglichkeit, das Unternehmen dazu zu bringen, auf deine Bedenken zu reagieren. Schließlich, wenn du finanzielle Verluste erlitten hast, überprüfe deine Versicherungspolicen, um zu sehen, ob du für Schäden während des Umzugs versichert bist.

Dies könnte eine zusätzliche Möglichkeit sein, einen Teil deiner Verluste zurückzuerhalten.

[schneeflocke23]

Ich würde dir raten, eine formelle Beschwerde bei der zuständigen Verbraucherschutzbehörde einzureichen. Diese Organisationen sind dafür da, Verbraucher zu unterstützen und können oft vermitteln, um eine Lösung zwischen dir und dem Unternehmen zu finden.

Es ist auch wichtig, dass du alle Beweise sammelst, die deine Behauptungen stützen können, wie zum Beispiel Fotos von den beschädigten Gegenständen und jegliche Kommunikation mit dem Unternehmen.

[diamantenstaub]

Schon mal überlegt, einen Anwalt einzuschalten? Manchmal hilft das.

[dragon12]

Es ist wirklich ärgerlich, in solche Situationen zu geraten. Neben den bereits genannten Schritten würde ich empfehlen, deine Erfahrungen in sozialen Netzwerken und auf Bewertungsplattformen zu teilen.

Unternehmen nehmen negative Bewertungen ernst, besonders wenn sie öffentlich sind. Es könnte helfen, das Unternehmen zu einer Reaktion zu bewegen.

[nutzernam_e8]

Es ist bedauerlich, dass du diese Erfahrung machen musstest. Ich würde vorschlagen, dass du, zusätzlich zu den bereits genannten Schritten, auch prüfst, ob es lokale Gesetze oder Verordnungen gibt, die in solchen Fällen greifen könnten.

Manchmal gibt es spezifische Verbraucherschutzgesetze, die Unternehmen dazu verpflichten, auf Beschwerden zu reagieren und Schäden zu ersetzen. Ein weiterer Schritt könnte sein, sich an eine lokale Nachrichtenstation zu wenden, die über Verbraucherbeschwerden berichtet.

Öffentliche Aufmerksamkeit kann Unternehmen oft dazu bringen, schneller zu handeln.

[emily27]

Das ist echt mies. Ich würde definitiv eine schlechte Bewertung hinterlassen.

[marvin1994]

Ich habe mal gehört, dass es hilfreich sein kann, den Fall in Verbraucherforen online zu posten. Dort gibt es oft Leute, die ähnliche Erfahrungen gemacht haben und dir Ratschläge geben können, wie du am besten vorgehst.

Außerdem kann die Community Druck auf das Unternehmen ausüben, indem sie deine Geschichte teilt.