Ihr Produkt wurde eröffnet – Wie würdet ihr reagieren?

[xX_Schneeprinzessin2]

Letzte Woche habe ich online ein neues Shampoo bestellt, das versprach, meine Haarprobleme zu lösen. Gestern kam das Paket an, und ich konnte es kaum erwarten, es auszuprobieren.

Als ich die Verpackung öffnete, stellte ich jedoch fest, dass das Siegel des Produkts bereits gebrochen war. Ich habe sofort den Kundenservice kontaktiert, und mir wurde gesagt, ich solle das Produkt trotzdem verwenden, da es sicher sei.

Vor solchen Situationen hatte ich bereits gewarnt, aber jetzt, da es mir passiert ist, bin ich mir nicht sicher, was ich tun soll. Soll ich das Risiko eingehen und das Produkt verwenden, wenn ihr Produkt wurde eröffnet?

[angelika_1982]

Ich würde es nicht verwenden. Wenn das Siegel gebrochen ist, könnte es kontaminiert sein.

Besser sicher sein als später Probleme haben.

[Scheune66]

Ganz meiner Meinung. Außerdem würde ich darauf bestehen, dass sie dir ein neues Produkt schicken oder zumindest eine Rückerstattung anbieten.

[Redaktion]

Empfehlung der Redaktion für eine gute Alternative

Kreditanbieter	Position	Liste mit empfehlenswerten Alternativen
Smava	1	Ja
Targobank	2	Ja
Besserfinanz	5	Ja
Auxmoney	6	Ja
Besserfinanz	6	Ja

[c4w9t01]

Hast du Fotos gemacht? Das könnte hilfreich sein, wenn du weiteren Kontakt mit dem Kundenservice aufnimmst.

[Redaktion]

Bearbeitungsdauer der Banken für eine Kreditauszahlung

Kreditanbieter	Position	von	bis	Durchschnitt
Smava	1	1 Tage	7 Tage	1.7 Tage

[Redaktion]

Unsere 3 Empfehlungen im November

Wenn Sie eine sehr gute Bonität und einen Kreditbetrag von über 10.000 Euro benötigen, gefällt uns aktuell Smava wirklich gut. Ab ab 10.000 Euro haben Sie bei Smava einen direkten Ansprechpartner und 20 Banken zur Auswahl.

www.smava.de

Wenn Sie weniger als 10.000 Euro benötigen oder Probleme mit der Bonität haben (negative Schufa, Lastschrift Rückgaben, Inkasso) finden wir aktuell Besserfinanz sehr gut. Ein Kreditvermittler, der wirklich für jeden Kunden nach einer passenden Lösung sucht.

www.besserfinanz.de

Selbstständige haben es momentan wirklich schwer. Für Banken ist aufgrund des Aufwands der Prüfung ein Selbständiger uninteressant. Für Selbstständige gefällt uns deshalb das Angebot von Auxmoney gut.

www.auxmoney.com

[hans_89]

Definitiv nicht verwenden. Es gibt keine Garantie dafür, dass das Produkt sicher ist.

Gesundheit geht vor.

[arromeFoupeJ]

Das klingt wirklich ärgerlich! Aber ich würde auch sagen, nutze es nicht.

Es ist nicht wert, ein gesundheitliches Risiko einzugehen. Vielleicht kannst du ja nochmal mit dem Kundenservice reden und auf ein neues Produkt bestehen.

[FireDragon96]

Auf keinen Fall verwenden. Es ist besser, vorsichtig zu sein.

Außerdem solltest du darauf bestehen, dass sie dir ein neues Produkt zusenden.

[Marcel_82]

Ich schließe mich den anderen an. Nicht verwenden und auf einen Ersatz oder eine Rückerstattung bestehen.

[Redaktion]

Ist bei der Bank ein Kredit trotz negativer Schufa grundsätzlich möglich?

Kreditanbieter	Position	Kredit trotz negativer Schufa
Smava	1	Ja
Targobank	2	Nein
Verivox	3	Ja
Finanzcheck	4	Ja
Besserfinanz	5	Ja
Auxmoney	6	Ja
Besserfinanz	6	Ja
Creditolo	7	Ja
Postbank	8	Nein
Norisbank	9	Ja
Maxda	10	Ja
Santander	11	Nein
Kredit2Day	12	Nein
Bank of Scotland	13	Nein
Bon Kredit	14	Ja
Ofina	16	Nein
Oyak Anker Bank	17	Nein
Couchkredit	18	Nein
SWK Bank	19	Nein
1822direkt Bank	20	Nein
Giromatch	21	Ja
HypoVereinsbank	22	Nein
SKG Bank	23	Ja
Ikano Bank	24	Nein
Commerzbank	25	Nein
ING	26	Nein
Creditplus Bank	27	Nein
Boncred	28	Ja
Kredite24 Sofort	29	Nein
Kredite24 Fix	30	Nein
Sparkasse	31	Nein
Credimaxx	32	Ja
Barclaycard	33	Nein
Degussa Bank	34	Nein
Deutsche Bank	35	Nein
Duratio	36	Ja
DKB Bank	37	Nein
Allgemeine Beamten Bank	38	Nein
Consors Finanz	39	Ja
N26	40	Nein
Dr. Klein	41	Nein
Credicom	42	Ja
DSL Bank	43	Nein
Maxxkredit	43	Nein
Qlick	48	Nein

[SoccerFan12]

Ich hatte mal eine ähnliche Situation mit einem anderen Produkt. Hab direkt beim Kundenservice angerufen und sie haben mir ohne Probleme ein neues Produkt geschickt.

Würde dir auch empfehlen, hartnäckig zu bleiben und auf einen Ersatz zu bestehen.

[Redaktion]

Aus den vielen passenden Diskussionen haben wir diese 5 besten Fragen für Sie herausgesucht

• Ist Kredit bekommen trotz Schufa eine Option?
• Was genau ist ein Legitimationsnachweis?
• Wer bietet E-Scooter Ratenzahlung ohne Fallstricke an?
• Wer kennt sich mit a prioritaire Post nach Triesen aus?
• Schweizer Kredit Erfahrung: Positiv oder negativ?

[Sturmherrscher]

Das ist ein klares Nein von mir. Es ist nicht nur eine Frage der Sicherheit, sondern auch des Prinzips.

Du hast für ein neues, versiegeltes Produkt bezahlt und solltest genau das erhalten. Ich würde auch empfehlen, die Situation in sozialen Medien zu teilen, falls der Kundenservice nicht kooperiert.

Manchmal bewegt öffentlicher Druck Unternehmen zum Handeln.

[Moosfeder]

Absolut nicht verwenden. Abgesehen von den offensichtlichen Gesundheitsrisiken, ist es auch eine Frage des Vertrauens.

Wenn das Siegel gebrochen ist, wer weiß, was mit dem Produkt passiert ist, bevor es zu dir kam. Ich würde auch empfehlen, eine Bewertung online zu hinterlassen, um andere Käufer zu warnen.

[Sandra19]

Definitiv nicht benutzen. Ich würde sogar so weit gehen und sagen, dass du das Recht hast, eine Entschädigung zu fordern, nicht nur einen Ersatz oder eine Rückerstattung.

Es ist ihr Fehler, und sie sollten dafür gerade stehen.

[Redaktion]

Wie gut ist die Bewertung bei Google?

Kreditanbieter	Position	Bewertung bei Google (5 Sterne ist beste Note)
Smava	1	4.0 Sterne
Sigma Kreditbank	2	4.3 Sterne
Creditolo	3	4.6 Sterne
Maxda	4	4.2 Sterne
Bon Kredit	5	4.9 Sterne

[Savage7]

Nicht verwenden, und ich würde sogar überlegen, rechtliche Schritte einzuleiten, wenn sie sich weigern, das Problem zu lösen. Es ist wichtig, dass Unternehmen für ihre Fehler verantwortlich gemacht werden.

[MarkusBauer]

Auf keinen Fall verwenden. Das gebrochene Siegel bedeutet, dass die Integrität des Produkts kompromittiert wurde.

Du weißt nicht, ob es während des Transports oder sogar schon im Lager beschädigt wurde. Ich würde nicht nur auf einen Ersatz bestehen, sondern auch darauf, dass sie die Versandkosten übernehmen.

Es ist wichtig, in solchen Fällen standhaft zu bleiben, denn es geht nicht nur um dein Geld, sondern auch um deine Gesundheit und Sicherheit.

[alargissea]

In einer solchen Situation würde ich das Produkt definitiv nicht verwenden. Das Risiko einer Kontamination oder sogar einer Manipulation ist einfach zu hoch.

Ich würde vorschlagen, dass du den Kundenservice erneut kontaktierst und darauf bestehst, dass sie dir ein neues Produkt zusenden oder dir dein Geld zurückerstatten. Es ist wichtig, dass du deine Bedenken klar und deutlich zum Ausdruck bringst und notfalls auch bereit bist, höhere Stellen innerhalb des Unternehmens oder Verbraucherschutzorganisationen zu kontaktieren.

Behalte alle Kommunikationen und Beweise, wie Fotos vom gebrochenen Siegel, als Absicherung bei.

[Leodacher589]

Auf keinen Fall verwenden. Es ist nicht nur eine Frage der Sicherheit, sondern auch des Vertrauens.

Wenn das Siegel gebrochen ist, bedeutet das, dass das Produkt möglicherweise manipuliert wurde. Ich würde darauf bestehen, dass das Unternehmen verantwortlich ist und dir ein neues Produkt schickt.

[Redaktion]

Smava: Folgende Vorsetzungen werden für einen Kredit benötigt:

• Für Angestellte, Beamte, Rentner, Selbständige
• Trotz negativer Schufa möglich
• Ungekündigtes und unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Während Probezeit möglich
• Alter: zwischen 18 und 80 Jahre
• Nettogehalt mindestens 1.500 Euro im Monat
• Höhe der Monatsrate bei bestehenden Krediten
• Keine laufende Insolvenz, Lohnpfändung, Restschuldbefreiung, Arbeitslosigkeit 
• Keine Gehaltsnachweis nötig, da digitaler Kontoblick gewählt werden kann
• Keine Kontoauszüge nötig, da digitaler Kontoblick gewählt werden kann
• Wohnsitz in Deutschland
• Ihre E-Mail-Adresse (für Vertragsunterlagen)
• Ihre Telefonnummer (für mögliche Rückfragen)
• Ihre Kontoverbindung (für Auszahlung des Kredits)
• Ihre postalische Adresse (für Datenabgleich und Identifikation)
• Adresse Arbeitgeber (keine Rückfragen, nur zum Abgleich mit Lohnzettel)
• benötigte Zeit für das Ausfüllen der Kreditanfrage: 15 min
• Antrag am Handy möglich: ja
• telefonische Rückfragen möglich: Montag bis Freitag 8 bis 20 Uhr, Samstag 10 bis 15 Uhr

[frecherAffe]

Ich würde es definitiv nicht benutzen. Es ist nicht wert, irgendein Risiko einzugehen, besonders wenn es um Produkte geht, die du auf deine Haut aufträgst.

Bestehe auf einen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung. Es ist ihr Fehler, und sie sollten dafür aufkommen.

Außerdem würde ich vorschlagen, dass du eine Bewertung über deine Erfahrung schreibst, um andere potenzielle Käufer zu warnen.

[LenaKlein]

Nicht verwenden und den Kundenservice weiter kontaktieren. Besteh auf einem neuen Produkt oder einer Rückerstattung.

[artlover54]

Definitiv nicht benutzen. Das gebrochene Siegel ist ein klares Zeichen dafür, dass etwas nicht stimmt.

Es könnte alles mögliche mit dem Produkt passiert sein. Ich würde auf jeden Fall darauf bestehen, dass sie dir ein neues Produkt schicken oder dir das Geld zurückerstatten.

Es ist wichtig, dass Unternehmen verstehen, dass sie für die Qualität ihrer Produkte verantwortlich sind.

[Redaktion]

Wie gut ist die Bewertung bei Google?

Kreditanbieter	Position	Bewertung bei Google (5 Sterne ist beste Note)
Smava	1	4.0 Sterne
Besserfinanz	5	4.9 Sterne
Auxmoney	6	4.4 Sterne
Besserfinanz	6	4.9 Sterne
Creditolo	7	4.6 Sterne
Maxda	10	4.2 Sterne
Bon Kredit	14	4.9 Sterne
Oyak Anker Bank	17	3.1 Sterne
Giromatch	21	4.6 Sterne
SKG Bank	23	2.6 Sterne
Boncred	28	4.9 Sterne
Credimaxx	32	3.9 Sterne
Duratio	36	4.7 Sterne
DKB Bank	37	1.5 Sterne
Credicom	42	4.7 Sterne
DSL Bank	43	3.9 Sterne
Maxxkredit	43	4.0 Sterne
Kredit1a	45	3.4 Sterne
Bavaria Finanz	45	3.6 Sterne
NetKredit24	47	4.0 Sterne

[happy_go_lucky]

Auf keinen Fall verwenden, klingt echt riskant. Ich würde auch empfehlen, eine negative Bewertung zu hinterlassen, wenn sie das Problem nicht lösen.

Manchmal ist das der einzige Weg, um Aufmerksamkeit zu bekommen.

[tierliebhaberin88]

Nicht verwenden und auf eine Lösung bestehen. Wenn das Produkt bereits geöffnet war, ist das ein ernstes Qualitätsproblem.

Ich würde sogar überlegen, den Fall bei der Verbraucherzentrale zu melden, wenn sie nicht kooperieren.

[blumengarten66]

Auf keinen Fall verwenden. Ein gebrochenes Siegel bedeutet, dass du nicht sicher sein kannst, was mit dem Produkt passiert ist, bevor es zu dir kam.

Es könnte kontaminiert oder sogar manipuliert worden sein. Ich würde empfehlen, den Kundenservice erneut zu kontaktieren und auf einen Ersatz oder eine Rückerstattung zu bestehen.

Wenn sie nicht kooperieren, könntest du in Erwägung ziehen, eine Beschwerde bei einer Verbraucherschutzorganisation einzureichen. Es ist wichtig, dass Unternehmen zur Verantwortung gezogen werden, wenn sie Produkte verkaufen, die nicht den Sicherheitsstandards entsprechen.

Außerdem würde ich empfehlen, deine Erfahrungen in Online-Foren und Bewertungsplattformen zu teilen, um andere Verbraucher zu warnen.

[janet99]

Ich würde es auch nicht verwenden. Es ist besser, auf Nummer sicher zu gehen.

Ich habe schon von Fällen gehört, wo Produkte, deren Siegel gebrochen war, zu Hautirritationen geführt haben. Bestehe auf einem Ersatz.

[globetrotterin97]

Auf keinen Fall verwenden. Es ist besser, vorsichtig zu sein und auf einen Ersatz zu bestehen.

Solche Situationen sind wirklich ärgerlich.

[jason_harris]

Ich rate dringend davon ab, das Produkt zu verwenden. Ein gebrochenes Siegel ist ein deutliches Zeichen dafür, dass die Integrität des Produkts kompromittiert wurde.

In solchen Fällen ist es am besten, auf der sicheren Seite zu sein und das Produkt nicht zu verwenden. Ich würde auch empfehlen, den Kundenservice zu kontaktieren und auf einen Ersatz oder eine Rückerstattung zu bestehen.

Es ist wichtig, dass Unternehmen die Sicherheit und Zufriedenheit ihrer Kunden ernst nehmen. Wenn das Unternehmen nicht kooperiert, könnte es hilfreich sein, den Fall in sozialen Medien zu teilen oder eine Verbraucherschutzorganisation zu kontaktieren.